Kabin Memuru (Host, Hostes) Nasıl Olunur?

Kabin memurluğu birçok kişinin hayal etmekte olduğu işler arasında yer almaktadır. Kabin memuru olunması sırasında insanların bazı şartları yerine getirmesi gerekmektedir. Özellikle başarılı bir kabin memuru olarak büyük havayolu şirketlerinde görev almanız için süreci nasıl yönetebileceğinizi yazımızda sizlerle paylaşacağız.

Kabin hostu veya hostesi olmak güzel kazanç elde edilebilecek meslekler arasında yer alıyor. Kabin memurluğunun prestijli ve dikkat çekici bir meslek olması insanların özellikle tercih etmesini sağlamaktadır.

Kabin Memuru Olmak İçin Gerekli Şartlar

Kabin memuru olabilmeniz adına bazı özelliklere sahip olmanız gerekmektedir. Bu özellikler fiziksel özellikler olabildiği gibi aynı zamanda eğitim durumu özelliklerini de içermektedir. Kabin memuru olabilmeniz için gerekli olan özellikler şu şekildedir:

• Boy ve kilo şartları: Havayollarına göre boy ve kilo şartları değişim göstermektedir. Boyunuzun ve kilonuzun orantılı olması bu evrede en fazla önem arz eden noktalar içerisindedir. THY kabin memurlarında kadınlarda 160 ile 180 arası erkeklerde ise 165 ile 190 arası boy şartı aranmaktadır.
• Yaş sınırı: Boy ve kilo şartlarında olduğu gibi yaş sınırı noktasındaki şartlarda havayollarına göre değişim gösterebilmektedir. Avrupa ülkelerinde adayların genellikle 35 yaşının altında olması gerekir. Hindistan’da 19 ile 27 yaş arasındaki adaylar başvurularını yapabilir. THY’de ise başvuru yapacak olan kişilerin 38 yaşından gün almamış olması gerekmektedir.
• Güler yüzlü olma: Bir havayolu şirketinin kabin memurları aslında müşterilerine karşı olan yüzleridir. Yolcuların karşılanmasında da görevli olan kabin memurlarının güler yüzlü olması gerekmektedir.
• Görme problemlerinin olmaması: Kabin memuru olacak olan adayların görme yeteneğinin normal seviyede olması gerekmektedir. Lens kullanan, gözlük takan veya renk körlüğü gibi sorunları olan kişiler başvuruları esnasında elenmektedir.
• Sağlık sorunlarının olmaması: Kabin memuru olunması sırasında önemli olan noktalardan birisi ise; sağlıklı bir vücuda sahip olmaktır. Kalp probleminin olması, AIDS virüsü taşınması, ruhsal problemlerin olması ve kronik rahatsızlıkların olması sizin başvurularınız sırasında elenmenize sebep olmaktadır.
• İletişim becerisinin yüksek olması: Kabin memurlarının sahip olması gereken özeliklerinden birisi; iletişim becerilerinin yüksek olmasıdır. Yüksek iletişim becerileriniz sayesinde yolculara acil durumlar ve güvenlikleri açısından detaylı bilgi verebilme imkanınız bulunmaktadır.
• Çoklu görev yapabilme: Baktığınız zaman aslında kabin memurluğu kolay bir meslek gibi gözükebilmektedir. Fakat görevlerine baktığımız zaman rapor yazmak, hizmet vermek, yiyeceklerle içeceklerin kontrol edilmesi ve bütün cihazların düzgün çalışıp çalışmadığına bakması gibi görevlerinin olduğunu görebiliyoruz. Bu yüzden çoklu görevlerin yerine getirilmesi gerekmektedir.

Kabin Memuru Olabilmek İçin Eğitim Seviyesi Ne Olmalı?

Host veya hostes olmak isteyen kişilerin eğitim seviyesi noktasında hangi seviyede olması da hedefi bu olan kişiler tarafından merak edilmektedir. Kabin memuru olmak isteyen bir kişinin minimum lise mezunu olması gerekmektedir. Yalnız üniversite mezunu olan kişiler uluslar arası hizmet vermekte olan havayolu şirketlerinin öncelikli olarak tercih edecekleri kişiler olacaktır.

Üniversite mezunu olan adaylar özellikle turizm, psikoloji ve kitle iletişimi gibi bölümlerden mezun olduğu takdirde öncelikli olacaktır. Kabin memurluğunda en büyük özellikler arasında yabancı dil seviyesinin yüksek olması yani ileri derecede İngilizce bilinmesi avantaj sağlamakta olan unsurlar arasında yer alıyor.

Kabin Memuru Maaşları Nasıl Hesaplanır?

Kabin memurlarının maaşlarının ne seviyede olduğu ciddi bir önem arz etmektedir. Hosteslerin de uçuş işlemleri evresinde uygulamış olduğu bir süreç vardır. Havaalanına gelinmesi, check-in işlemleri, bagajın teslim edilmesi ve uçağa gidilmesi gibi süreçler bulunmaktadır. Fakat kabin memurları bu süreçlerin hiçbirinden ücret alamamaktadır. Bir kabin memurunu mesaisi uçağa bindiği an başlar ve uçaktan indiği zaman son bulmaktadır.

Host ve hostesler bir tek uçtukları süreç içerisinde ücret almaktadır. Yanı mesailerine uçak dışında havaalanında geçirilen süreç bile dahil edilmemektedir. Uçak rötar yaptığı veya uçuşun iptal olduğu süreç içerisinde de hostesler herhangi bir ücret almamaktadır. Çalışma saatlerine verilmekte olan ücretler ise havayollarına göre değişim göstermekte olan unsurlar arasındadır.

Kabin Memurlarının Çalışma Saatleri Esnektir

Kabin memurlarının çalışma sistemleri iki farklı sisteme sahiptir. İlk sistemde kabin memurlarına haftalık veya aylık bazda bir uçuş listesi verilmektedir. Bu yüzden kabin memurları hangi günlerde nereye uçacağı hakkında bilgi sahibi olur. Bu sistemde host veya hostesler çalışma günleriyle saatlerini değiştirebilme imkanına da sahip olmaktadır. Yalnız şirketlerin uygulamış olduğu politikalara göre bu sistem değişim gösterebilmektedir.

İkinci bir sistem olarak ise çağrı sistemi kullanılmaktadır. Kabin memurları bu sistemde izinli olsa bile havayolundan gelen çağrılarla beraber hemen uçuş için hazır olması gerekmektedir. Bir uçuştan bir gün öncesinden veya birkaç saat öncesinden uçuşun bildirimini alır.

Kılık Kıyafet Kuralları Çok Sıkıdır

Kabin memurlarının son derece disiplinli bir düzene sahip olması gerekmektedir. Özellikle kılık kıyafet kurallarına tam olarak uyması çok büyük bir önem arz eder. Havayolu şirketlerinin bu noktada kendilerine göre yönetmelikleri bulunabilmektedir. Fakat havayolu şirketlerinin bu noktadaki ortak özelliği kurallar evresinde spesifik ve sıkı kurallara sahip olmasıdır.

Kılık kıyafet noktasında havayolunun sizlere belirlediği kıyafetler olduğu gibi bunun yanı sıra saçınızı toplama şekliniz, makyajınızda hangi tonları kullanacağınız ve ojenizin renginin ne olacağı hakkında dahi sizlere şartlar konulmaktadır.